배달의민족, 입점업체 할인금액에 수수료 미부과…“연 1100억원 효과”

입점 파트너 부담 완화…“고객 혜택 이어질 것”

배달의민족(이하 배민)이 입점 업주(파트너)가 부담하는 기존 음식값 할인에 더해 고객 배달팁 할인 금액에 대해서도 수수료 산정에서 제외하기로 했다.

배민 운영사 우아한형제들은 이 같은 내용을 담아 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 12일 밝혔다. 이번 결정은 주요 외식업 소상공인 단체를 중심으로 ‘배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라’는 요청을 반영한 결과다.

이번 약관 변경에 따라 입점 업주가 단가 2만 5000원짜리 주문에 3000원을 할인할 경우, 할인 명목과 상관없이 배민에선 2만 2000원에 대한 중개·결제정산수수료만 정산하게 된다. 배민은 자체 데이터를 기반으로 추산한 결과 할인 전 금액을 기준으로 했던 기존 과금 방식 대비 연간 입점 업주들의 수수료 절감 규모는 연간 총 1100억원(기존 음식값 할인 공제분 포함)에 육박할 것이라고 내다봤다.

배민은 앞서 자발적 운영 제도 개선을 추진해 음식값 할인에 대해 중개수수료 및 결제정산수수료를 한정하지 않고 있다. 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축해 추가로 수수료 산정에서 제외했다.

배민은 이번 조치로 파트너의 수수료 부담이 줄면서 고객도 보다 더 많은 할인을 누릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 김범석 우아한형제들 대표는 “이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다”며 “앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다”고 말했다.

김현이 기자